Договор-оферта на оказание услуг печати

Редакция от 17 октября 2026 года. г. Брянск

Это публичная оферта. Индивидуальный предприниматель Чеберко Сергей Юрьевич предлагает любому лицу заказать услуги печати на условиях, описанных ниже. Оформляя и оплачивая заказ, вы принимаете эти условия.

1. Кто есть кто

Исполнитель — ИП Чеберко Сергей Юрьевич, ИНН 324904413183, ОГРНИП 321325600056848, копицентр «Отпечаток», г. Брянск, ул. Бежицкая, д. 1, корп. 7А, 3 этаж.

Заказчик — лицо, оформившее заказ на сайте otpechatok32.ru, на сервисе zakaz.otpechatok32.ru, в чат-ботах «Отпечаток» в Telegram и MAX, по телефону, почте или лично в копицентре.

Заказ — согласованный сторонами перечень работ: вид продукции, формат, материал, тираж, стоимость и срок.

Макет — файл или изображение, которое передал Заказчик для печати.

2. Предмет договора

Исполнитель по заданию Заказчика оказывает услуги печати и сопутствующие услуги: печать фотографий, печать на холсте, полиграфия (листовки, визитки, буклеты, календари и другая продукция из каталога), копирование и сканирование документов, послепечатная обработка. Заказчик оплачивает эти услуги и принимает результат.

Исполнитель печатает по макету Заказчика. Фотосъёмка, включая съёмку на документы, не оказывается.

3. Как оформляется заказ

1. Заказчик выбирает параметры и передаёт макет одним из способов: через сервис zakaz.otpechatok32.ru, через чат-бот в Telegram или MAX, через форму на сайте, по электронной почте либо лично в копицентре. Для офсетной печати действует особый порядок, описанный в разделе 4.
2. Исполнитель подтверждает стоимость и срок и до начала печати предупреждает Заказчика о замеченных несоответствиях макета требованиям.
3. Договор считается заключённым с момента, когда Заказчик оплатил заказ либо письменно подтвердил его в переписке.

Стоимость, указанная в калькуляторе и в сервисе загрузки фотографий, рассчитывается автоматически и является окончательной для типовых заказов. Для нестандартных работ цена согласовывается отдельно.

4. Требования к макетам

Заказчик отвечает за содержание макета и за наличие у него прав на изображения и тексты. Исполнитель не проверяет макет на орфографию, пунктуацию, точность данных и не несёт ответственности за такие ошибки, если печать выполнена по переданному файлу.

Исполнитель вправе отказаться от заказа, если макет:

• нарушает закон или права третьих лиц, в том числе авторские;
• содержит экстремистские материалы, порнографию, призывы к насилию;
• технически непригоден к печати, и Заказчик отказался его дорабатывать.

Макеты для офсетной печати. Макеты для офсетной печати (тиражи от 1000 экземпляров) принимаются только через форму на странице zakaz.otpechatok32.ru/maket. Отправляя форму, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с требованиями к макету на этой странице и согласен с ними. Тексты подтверждений, замечания автоматической проверки и контрольные суммы файлов сохраняются вместе с заявкой. Макеты, переданные иным способом, в офсетную печать не принимаются.

Офсетная печать выполняется в цветовой модели CMYK. Объекты макета в цветовой модели RGB, а также макеты, подготовленные в онлайн-сервисах и программах, не предназначенных для полиграфии, при подготовке к печати автоматически переводятся в CMYK. Изменение оттенков при таком переводе, а также потеря эффектов и объектов, вызванная особенностями исходного файла, о которых Заказчик был предупреждён, браком не являются. Если автоматическая проверка при загрузке обнаружила в макете такие объекты, Заказчик выбирает один из вариантов: печатать макет как есть либо получить превью, подготовленное к печати. Превью направляется только по запросу Заказчика, сделанному при загрузке макета. В этом случае тираж запускается после согласования превью Заказчиком в письменной форме (по электронной почте или в мессенджере), срок изготовления отсчитывается от даты согласования, а отличия тиража от исходного файла, совпадающие с согласованным превью, браком не являются.

Цвета на экране и на бумаге отличаются: мониторы светятся, отпечаток отражает свет. Небольшое расхождение оттенков не является браком. Точное совпадение цвета с экраном или с другим отпечатком не гарантируется.

5. Стоимость и оплата

Цены указаны в рублях. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, услуги НДС не облагаются.

Оплатить заказ можно:

• онлайн на сайте и в чат-ботах — банковской картой или через Систему быстрых платежей;
• в копицентре — картой или наличными;
• по счёту на расчётный счёт — для организаций и предпринимателей.

Онлайн-заказы выполняются по предоплате: работа начинается после поступления оплаты. Кассовый чек направляется на электронную почту или телефон, указанные при оплате.

Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжной системы. Исполнитель их не получает и не хранит.

6. Сроки

Если стороны не договорились об ином, действуют такие сроки:

• печать фотографий и документов — в день обращения;
• печать на холсте и полиграфия — 1–2 рабочих дня;
• крупные тиражи и нестандартные работы — по согласованию, срок называется при подтверждении заказа.

Срок отсчитывается с момента, когда получены оплата и пригодный к печати макет. Если Заказчик меняет макет или параметры после подтверждения, срок отсчитывается заново.

7. Получение заказа

Готовый заказ можно забрать в копицентре по адресу: г. Брянск, ул. Бежицкая, д. 1, корп. 7А, 3 этаж, в рабочие часы. Самовывоз бесплатный.

По Брянску возможна доставка курьером за отдельную плату. Стоимость и время доставки согласуются при оформлении заказа.

Заказ хранится в копицентре 30 календарных дней с даты готовности. По истечении этого срока Исполнитель вправе утилизировать напечатанное, оплата при этом не возвращается, поскольку работа выполнена.

8. Претензии и брак

Претензии к качеству принимаются при получении заказа или в течение 14 календарных дней после него — на info@otpechatok32.ru или в мессенджерах, указанных на сайте. К обращению нужно приложить фотографию дефекта и номер заказа.

Если брак допущен Исполнителем — неверный формат, полосы, смещение при резке, дефект материала — заказ переделывается бесплатно. Если переделка невозможна или не нужна Заказчику, деньги возвращаются полностью.

Не считаются браком: расхождение оттенков в пределах допустимого для выбранной технологии, ошибки исходного макета, низкое качество исходного снимка, изменения, внесённые самим Заказчиком после утверждения.

9. Отмена заказа и возврат денег

Печатная продукция изготавливается по индивидуальному заказу, поэтому надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. При этом Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент:

• до начала работ — оплата возвращается полностью;
• после начала работ — возвращается оплата за вычетом фактически понесённых расходов: израсходованных материалов и выполненной части работ;
• после изготовления — деньги не возвращаются, заказ передаётся Заказчику.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была принята оплата, в течение 10 календарных дней с даты обращения. Онлайн-оплата возвращается на ту же карту или счёт; срок зачисления зависит от банка Заказчика.

10. Персональные данные

Оформляя заказ, Заказчик соглашается на обработку своих персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных. Данные используются только для выполнения заказа и связи по нему.

Файлы, переданные для печати, хранятся не дольше 90 дней с даты передачи и затем удаляются; запись о заказе и подтверждениях Заказчика хранится дольше. Исполнитель передаёт файлы только подрядчикам, привлечённым для выполнения заказа, и не использует их в рекламе без отдельного разрешения Заказчика.

11. Ответственность

Исполнитель отвечает за качество печати и соблюдение согласованных сроков. Размер ответственности ограничен стоимостью заказа.

Исполнитель не отвечает за последствия ошибок в макете Заказчика, за задержки по вине служб доставки и за невозможность выполнить заказ из-за обстоятельств непреодолимой силы: аварий, отключений электроэнергии, действий органов власти.

12. Заключительные положения

Договор действует с момента заключения до полного исполнения обязательств сторонами. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция действует с даты публикации на этой странице и не распространяется на уже оплаченные заказы.

Спорные вопросы стороны решают переговорами, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.