Договор-оферта на оказание услуг печати

Редакция от 9 сентября 2026 года. г. Брянск

Это публичная оферта. Индивидуальный предприниматель Чеберко Сергей Юрьевич предлагает любому лицу заказать услуги печати на условиях, описанных ниже. Оформляя и оплачивая заказ, вы принимаете эти условия.

1. Кто есть кто

Исполнитель — ИП Чеберко Сергей Юрьевич, ИНН 324904413183, ОГРНИП 321325600056848, копицентр «Отпечаток», г. Брянск, ул. Бежицкая, д. 1, корп. 7А, 3 этаж.

Заказчик — лицо, оформившее заказ на сайте otpechatok32.ru, на сервисе zakaz.otpechatok32.ru, в чат-ботах «Отпечаток» в Telegram и MAX, по телефону, почте или лично в копицентре.

Заказ — согласованный сторонами перечень работ: вид продукции, формат, материал, тираж, стоимость и срок.

Макет — файл или изображение, которое передал Заказчик для печати.

2. Предмет договора

Исполнитель по заданию Заказчика оказывает услуги печати и сопутствующие услуги: печать фотографий, печать на холсте, полиграфия (листовки, визитки, буклеты, календари и другая продукция из каталога), копирование и сканирование документов, послепечатная обработка. Заказчик оплачивает эти услуги и принимает результат.

Исполнитель печатает по макету Заказчика. Фотосъёмка, включая съёмку на документы, не оказывается.

3. Как оформляется заказ

1. Заказчик выбирает параметры и передаёт макет одним из способов: через сервис zakaz.otpechatok32.ru, через чат-бот в Telegram или MAX, через форму на сайте, по электронной почте либо лично в копицентре.
2. Исполнитель проверяет пригодность макета к печати и подтверждает стоимость и срок.
3. Договор считается заключённым с момента, когда Заказчик оплатил заказ либо письменно подтвердил его в переписке.

Стоимость, указанная в калькуляторе и в сервисе загрузки фотографий, рассчитывается автоматически и является окончательной для типовых заказов. Для нестандартных работ цена согласовывается отдельно.

4. Требования к макетам

Заказчик отвечает за содержание макета и за наличие у него прав на изображения и тексты. Исполнитель не проверяет макет на орфографию, пунктуацию, точность данных и не несёт ответственности за такие ошибки, если печать выполнена по переданному файлу.

Исполнитель вправе отказаться от заказа, если макет:

• нарушает закон или права третьих лиц, в том числе авторские;
• содержит экстремистские материалы, порнографию, призывы к насилию;
• технически непригоден к печати, и Заказчик отказался его дорабатывать.

Цвета на экране и на бумаге отличаются: мониторы светятся, отпечаток отражает свет. Небольшое расхождение оттенков не является браком. Точное совпадение гарантируется только при печати по утверждённой цветопробе, заказанной отдельно.

5. Стоимость и оплата

Цены указаны в рублях. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, услуги НДС не облагаются.

Оплатить заказ можно:

• онлайн на сайте и в чат-ботах — банковской картой или через Систему быстрых платежей;
• в копицентре — картой или наличными;
• по счёту на расчётный счёт — для организаций и предпринимателей.

Онлайн-заказы выполняются по предоплате: работа начинается после поступления оплаты. Кассовый чек направляется на электронную почту или телефон, указанные при оплате.

Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжной системы. Исполнитель их не получает и не хранит.

6. Сроки

Если стороны не договорились об ином, действуют такие сроки:

• печать фотографий и документов — в день обращения;
• печать на холсте и полиграфия — 1–2 рабочих дня;
• крупные тиражи и нестандартные работы — по согласованию, срок называется при подтверждении заказа.

Срок отсчитывается с момента, когда получены оплата и пригодный к печати макет. Если Заказчик меняет макет или параметры после подтверждения, срок отсчитывается заново.

7. Получение заказа

Готовый заказ можно забрать в копицентре по адресу: г. Брянск, ул. Бежицкая, д. 1, корп. 7А, 3 этаж, в рабочие часы. Самовывоз бесплатный.

По Брянску возможна доставка курьером за отдельную плату. Стоимость и время доставки согласуются при оформлении заказа.

Заказ хранится в копицентре 30 календарных дней с даты готовности. По истечении этого срока Исполнитель вправе утилизировать напечатанное, оплата при этом не возвращается, поскольку работа выполнена.

8. Претензии и брак

Претензии к качеству принимаются при получении заказа или в течение 14 календарных дней после него — на info@otpechatok32.ru или в мессенджерах, указанных на сайте. К обращению нужно приложить фотографию дефекта и номер заказа.

Если брак допущен Исполнителем — неверный формат, полосы, смещение при резке, дефект материала — заказ переделывается бесплатно. Если переделка невозможна или не нужна Заказчику, деньги возвращаются полностью.

Не считаются браком: расхождение оттенков в пределах допустимого для выбранной технологии, ошибки исходного макета, низкое качество исходного снимка, изменения, внесённые самим Заказчиком после утверждения.

9. Отмена заказа и возврат денег

Печатная продукция изготавливается по индивидуальному заказу, поэтому надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. При этом Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент:

• до начала работ — оплата возвращается полностью;
• после начала работ — возвращается оплата за вычетом фактически понесённых расходов: израсходованных материалов и выполненной части работ;
• после изготовления — деньги не возвращаются, заказ передаётся Заказчику.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была принята оплата, в течение 10 календарных дней с даты обращения. Онлайн-оплата возвращается на ту же карту или счёт; срок зачисления зависит от банка Заказчика.

10. Персональные данные

Оформляя заказ, Заказчик соглашается на обработку своих персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных. Данные используются только для выполнения заказа и связи по нему.

Файлы, переданные для печати, хранятся не дольше 30 дней после выполнения заказа и затем удаляются. Исполнитель не передаёт их третьим лицам и не использует в рекламе без отдельного разрешения Заказчика.

11. Ответственность

Исполнитель отвечает за качество печати и соблюдение согласованных сроков. Размер ответственности ограничен стоимостью заказа.

Исполнитель не отвечает за последствия ошибок в макете Заказчика, за задержки по вине служб доставки и за невозможность выполнить заказ из-за обстоятельств непреодолимой силы: аварий, отключений электроэнергии, действий органов власти.

12. Заключительные положения

Договор действует с момента заключения до полного исполнения обязательств сторонами. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция действует с даты публикации на этой странице и не распространяется на уже оплаченные заказы.

Спорные вопросы стороны решают переговорами, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.